Сначала проверьте username
Display name не равен username. Лучше использовать @username или чистую ссылку на профиль без лишних параметров.
Проверьте активные сторис
Публичный профиль может существовать, но не иметь активных Stories прямо сейчас. Тогда логичнее проверить Highlights или уведомления.
Отделяйте лимиты от ошибок
Закрытые аккаунты, Close Friends, удалённые Stories и удалённые профили — это ограничения доступа, а не баг viewer.